1. Servicio
Nose es una plataforma de gestión de escuelas de equitación operada por DF Daniel Fojcik. Puede usarlo para operar o participar en un centro ecuestre.
Para utilizar Nose necesita un navegador moderno (Chrome, Firefox, Safari o Edge) con cookies y JavaScript habilitados, una conexión a Internet que funcione y acceso a la dirección de correo electrónico de su cuenta.
2. ¿Con quién están estos Términos?
Nose es una plataforma multiempresa: muchos centros ecuestres independientes gestionan sus operaciones en ella. Estos Términos son el contrato entre horsenose y el centro ecuestre, no con los jinetes, clientes o instructores del centro (sus miembros). Una persona miembro se incorpora al entorno independiente de un centro ecuestre y queda sujeta a nuestra Política de uso aceptable mientras usa Nose; sus datos personales se rigen por la Política de privacidad.
Para los datos operativos y del jinete que ingresa un centro ecuestre, el centro ecuestre es el responsable del tratamiento de datos y horsenose es solo su encargado del tratamiento, actuando según las instrucciones del centro ecuestre según el Acuerdo de procesamiento de datos (DPA), que forma parte de estos Términos. horsenose no tiene ningún derecho independiente a utilizar esos datos para sus propios fines.
3. Consumidores, comerciantes individuales y empresas
Las leyes polacas y de la UE tratan a algunos clientes de manera diferente: un particular que no actúa para su negocio (un Consumidor), un comerciante individual polaco para quien el uso de Nose no es parte de su actividad profesional principal (un "Empresario del artículo 38a", protegido como un consumidor en aspectos clave), y todos los demás (un Cliente comercial). Cuando estos Términos se refieren a una de estas categorías, eso es lo que significa; Si no está seguro de cuál se aplica a usted, se aplica la regla de mayor protección.
4. Roles dentro de un centro ecuestre
Cada centro ecuestre tiene tres roles: un Administrador del centro ecuestre (gestiona el centro, sus miembros, bonos y vales, el calendario, la configuración y la suscripción), un Instructor (imparte clases y ve las que tiene asignadas) y un Cliente/Jinete (ve sus reservas, bonos, vales e historial de pagos). Un administrador puede cambiar el rol de una persona miembro, desactivarla o eliminarla del centro en cualquier momento.
5. El centro ecuestre gestiona los datos de sus miembros.
Dirigir un centro ecuestre significa conservar datos personales sobre sus miembros. El centro ecuestre decide qué recopila y controla esos datos a lo largo de su vida: agregar y corregir registros de miembros, administrar miembros y sus roles, mantener esos registros mientras la cuenta del centro ecuestre esté activa y desactivarlos, eliminarlos o desidentificarlos, desde las propias pantallas del administrador, con una exportación completa disponible a pedido. horsenose proporciona las herramientas y las salvaguardias; el centro ecuestre gobierna los datos como su responsable del tratamiento.
Cada miembro también puede ver, corregir, exportar o eliminar sus propios datos a través del autoservicio, como se describe en la Política de Privacidad. Cuando se elimina un miembro o se cierra un centro ecuestre completo, se aplican las reglas de retención y eliminación en la Política de Privacidad y DPA: el borrado individual elimina los identificadores personales después de un período de gracia de 30 días, y los datos de un centro ecuestre cerrado se conservan durante un máximo de 90 días (con una exportación completa disponible a pedido) y luego se eliminan.
6. Niños
Las escuelas de equitación enseñan a los niños, por lo que Nose está diseñado para almacenar datos de los niños en nombre del centro ecuestre; generalmente un niño ingresado como participante de la lección por un padre que es cliente del centro ecuestre. Los miembros deben tener 18 años para tener su propia cuenta; un niño participa a través del centro ecuestre, no como parte de estos Términos. El centro ecuestre es responsable de la base legal y de cualquier consentimiento o autoridad de los padres requerido (incluido el Artículo 8 GDPR); horsenose mantiene al mínimo lo que dice sobre un niño y nunca comercializa a los niños. Un padre o tutor que desee ver, corregir o eliminar los datos de un niño debe comunicarse con el centro ecuestre (consulte Política de privacidad → Niños).
7. Uso permitido y prohibido
No abuse, realice ingeniería inversa ni intente acceder a datos de centros ecuestres a los que no pertenece. No utilices Nose para enviar spam, mensajes abusivos ni para operar el centro ecuestre de otra persona sin darle una cuenta.
8. Cambios de servicio
Podemos agregar, cambiar o retirar funciones a medida que Nose se desarrolle. No eliminaremos materialmente la funcionalidad principal de la que depende un centro ecuestre de pago activo sin un aviso previo razonable por correo electrónico, y si retiramos una característica de la que depende materialmente un centro ecuestre, o todo el producto, avisaremos y daremos una oportunidad de exportación completa antes de que el cambio entre en vigor (antes solo cuando la ley, un problema de seguridad o un proveedor externo fuera de nuestro control lo obligue). Esto no reduce sus derechos de cancelación o reembolso a continuación.
9. Suscripción y facturación
La suscripción es la tarifa que paga un centro ecuestre por usar Nose. Se factura al centro, no a sus jinetes. Nose nunca es parte de un pago entre un jinete y un centro ecuestre, ni retiene, recibe o controla ese dinero. Por defecto, las opciones de efectivo, bono, vale regalo y transferencia de la aplicación son solo etiquetas con las que el centro registra cómo pagó un jinete fuera de la aplicación. Un centro también puede activar pagos en línea: los jinetes y sus tutores pueden recargar saldo o liquidar importes pendientes con tarjeta, cartera móvil o BLIK. Stripe procesa esos pagos mediante Stripe Connect directamente en la cuenta Stripe del propio centro; el centro ecuestre es el vendedor y destinatario de los fondos y responde de pagos, recibos, reembolsos, devoluciones de cargo e impuestos. Nose solo proporciona el software y no es una entidad ni un proveedor de servicios de pago. El saldo recargado es un prepago canjeable solo en el centro que lo emitió; no es dinero electrónico, no puede transferirse a otro centro y Nose no lo custodia. Cualquier cargo de Nose por pagos en línea se añade a la suscripción del centro y nunca se descuenta del pago de un jinete. Quien se suscribe en nombre de un centro confirma que puede obligarlo mediante estos Términos.
Los planes de suscripción tienen un precio por centro ecuestre por nivel, según el tamaño del centro ecuestre (su número de caballos activos) y se pueden pagar mensualmente o anualmente. Los planes disponibles para usted, sus precios, lo que incluye cada uno y cualquier impuesto aplicable se muestran en la página de precios y se confirman al finalizar la compra antes de pagar; el precio que se muestra allí cuando te suscribes es el precio que se aplica.
Quién te factura depende de tu país. Los centros ecuestres en Polonia se facturan en PLN mediante Stripe, con DF Daniel Fojcik / horsenose como comerciante, y nosotros emitimos la factura con IVA (faktura). Los centros ecuestres fuera de Polonia son facturados en EUR, GBP o USD por Dodo Payments, que actúa como comerciante registrado: Dodo es el vendedor registrado para esa transacción, emite la factura o el recibo que cumple con los impuestos y calcula y remite el IVA o el impuesto sobre las ventas aplicable. Para los centros ecuestres no polacos, la transacción de pago se concluye con Dodo según los términos de Dodo; Estos Términos continúan rigiendo su uso de la propia plataforma Nose.
Los nuevos centros ecuestres pueden recibir un período de introducción gratuito (actualmente los primeros 3 meses; la duración exacta se muestra cuando te registras). No se le cobrará durante el mismo y no se requiere ninguna tarjeta para comenzar. Cuando finaliza, la suscripción paga de su plan comienza automáticamente al precio vigente en ese momento, a menos que la cancele antes de que finalice. Cualquier cuenta creada antes de la facturación real recibirá al menos 30 días de aviso antes de su primer cargo.
Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación (cada mes o año) hasta que las canceles. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu configuración de facturación; La cancelación detiene la siguiente renovación y entra en vigencia al final del período que ya pagó, y usted conserva el acceso hasta entonces.
Las tarifas se cobran por adelantado para cada período y no son reembolsables para un período que ya haya comenzado, excepto: cuando la ley exige un reembolso, según el derecho de retiro de 14 días a continuación, o si finalizamos su suscripción sin ninguna culpa de su parte, en cuyo caso reembolsaremos el saldo prepago no utilizado. Los precios se indican incluyendo o excluyendo impuestos como se indica al finalizar la compra, y usted es responsable de cualquier impuesto que el proveedor de facturación no cobre.
Podemos cambiar nuestros planes o precios. Si un cambio afectaría lo que usted paga, le avisaremos con al menos 30 días de antelación antes de que se aplique a su próxima renovación. Continuar utilizando una suscripción paga después de que el cambio entre en vigencia significa que acepta el nuevo precio; Si no está de acuerdo, podrá cancelar antes de la renovación.
Si falla un pago, podemos volver a intentarlo y comunicarnos con usted. Si una suscripción permanece impaga, podemos suspender o restringir el acceso al centro ecuestre hasta que se liquide el saldo. Incluso aunque el acceso esté restringido, sus datos se conservan y pueden recuperarse una vez que se realiza el pago, sujeto a las reglas de retención y eliminación de la Política de privacidad; las facturas y los registros contables se conservan durante el tiempo que exige la legislación fiscal.
10. Tu derecho de desistimiento
Si te suscribes como Consumidor o Art. 38a Entrepreneur, puede rescindir el contrato de suscripción dentro de los 14 días de concluirlo, sin dar un motivo: correo electrónico a support@horsenose.eu (cualquier declaración clara funciona; se incluye un formulario de retiro modelo en el correo electrónico de confirmación y está disponible si lo solicita). Debido a que Nose es un servicio digital, este derecho finaliza anticipadamente solo si suceden las tres cosas siguientes: usted nos pidió expresamente que comenzáramos a brindar el Servicio antes de que transcurrieran los 14 días, reconoció que perdería el derecho de retiro al hacerlo y le confirmamos ambas cosas en un soporte duradero: para los centros ecuestres polacos, nuestro proceso de pago recopila exactamente estas confirmaciones y nuestro correo electrónico de confirmación de pedido las reproduce. Si alguna de las tres no se cumpliera, el derecho de 14 días queda abierto en su totalidad. Para los centros ecuestres facturados por Dodo Payments como comerciante registrado, dirija el retiro a Dodo como vendedor registrado y envíenos una copia para que podamos asegurarnos de que se respete. Esta sección no limita ningún derecho al que no pueda renunciar por ley. Si es un Consumidor con residencia habitual en el Reino Unido, tiene el derecho de cancelación equivalente de 14 días según el Reglamento de Contratos del Consumidor del Reino Unido de 2013, que finaliza anticipadamente con la misma mecánica de tres partes descrita anteriormente.
11. Propiedad intelectual
El operador conserva todos los derechos de propiedad intelectual de la plataforma Nose, incluidos el código, el diseño, la marca y la documentación. Todo lo que ingresa en Nose sigue siendo suyo: no reclamamos ninguna propiedad sobre él y lo usamos solo para ejecutar el Servicio para su centro ecuestre, como lo describe el DPA. A cambio, le otorgamos un derecho no exclusivo e intransferible para usar Nose mientras su cuenta del centro ecuestre esté activa, no un derecho a copiar, revender, realizar ingeniería inversa o crear un producto competidor a partir de ella.
12. Sin garantía
Nose se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No prometemos que estará libre de errores, será ininterrumpido o estará libre de períodos de mantenimiento, ni que se ajuste a ninguna necesidad regulatoria o de mantenimiento de registros en particular; evaluar ese ajuste es su responsabilidad. A menos que hayamos acordado por separado con usted un SLA de tiempo de actividad o respuesta de soporte por escrito, no se aplica ninguno. Para los consumidores y el arte. 38a Empresarios, esta sección no limita los derechos de conformidad legales que las leyes del consumidor polacas y de la UE les otorgan para los servicios digitales.
13. Responsabilidad
En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total hacia un Cliente comercial tiene un límite el mayor de las tarifas que el centro ecuestre nos pagó en los 12 meses anteriores al reclamo o 1000 PLN, y no somos responsables de pérdidas indirectas (pérdida de ingresos, pérdida de fondo de comercio, pérdida de reservas). Este límite no se aplica a nada que la ley diga que no puede limitarse, incluidos los daños causados intencionalmente, los daños a la vida o la salud, o nuestra responsabilidad como encargado del tratamiento o responsable del tratamiento según los artículos 82 y 83 del RGPD. Si eres un Consumidor o un Art. 38a Emprendedor, esta sección nunca reduce los derechos que le otorgan las leyes obligatorias del consumidor: las leyes polacas y de la UE o, si usted es un Consumidor con residencia habitual en otro lugar (por ejemplo, el Reino Unido), las protecciones obligatorias de su país de residencia: por daños que causemos por negligencia grave o intencionalmente, nuestra responsabilidad hacia usted no tiene límite alguno, y por negligencia leve somos responsables hasta el daño que era razonablemente previsible cuando se celebró el contrato.
14. Indemnización
Si es un Cliente comercial y su uso de Nose (los datos que ingresa, su base legal para ello o sus relaciones con sus propios usuarios, clientes o instructores) causa un reclamo de terceros contra nosotros, cubrirá nuestros costos razonables de defenderlo, excepto en la medida en que el reclamo resulte de nuestro propio incumplimiento, negligencia grave o mala conducta intencional. Le informaremos de inmediato sobre cualquier reclamo de este tipo y no lo resolveremos en su nombre sin su consentimiento. Esta sección no se aplica a los Consumidores ni al art. 38a Emprendedores.
15. Suspensión y terminación
Puede eliminar su cuenta en cualquier momento en /account/delete. Un centro ecuestre puede cerrar su cuenta en cualquier momento.
También podemos suspender o cerrar la cuenta de un centro ecuestre, por un incumplimiento grave de estos Términos o la Política de uso aceptable, tarifas impagas, fraude o abuso, o cuando la ley lo requiera. Excepto cuando el daño sea grave y continuo, nos comunicaremos con usted primero y le daremos la oportunidad de solucionar el problema, y lo suspenderemos antes de cancelar. La suspensión no inicia el reloj de eliminación de datos: sus datos permanecen intactos y exportables hasta la terminación. Si finalizamos su suscripción sin ningún tipo de culpa por su parte, le reembolsaremos la parte prepaga no utilizada. Después de que se cierra un centro ecuestre, sus datos ingresan a la ventana de baja de 90 días descrita en la Política de Privacidad y la DPA, y luego se eliminan.
16. Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos a medida que cambien el Servicio, nuestros proveedores de facturación o la ley. Para un cambio material, enviaremos un correo electrónico a los centros ecuestres activos con un aviso razonable antes de que entre en vigencia (antes solo si la ley o una situación de seguridad lo requiere), y Nose le pedirá que acepte la nueva versión; las correcciones más pequeñas entran en vigor cuando se publican. Si no está de acuerdo con un cambio material, puede cancelar y cerrar su cuenta antes de que entre en vigor. La versión y fecha de estos Términos se muestran en la parte superior de esta página.
17. General
Si alguna parte de estos Términos resulta ser inválida o inaplicable, el resto sigue en pie. No hacer valer un derecho una vez no significa renunciar a él. Podemos transferir este acuerdo como parte de una venta, fusión o reorganización del negocio; sus derechos en virtud del mismo no se verán afectados; No puede transferir su cuenta sin nuestro consentimiento. Ninguno de nosotros es responsable de una demora o falla causada por eventos razonablemente fuera de nuestro control, incluida una interrupción en un proveedor del que depende el Servicio; lo diremos y trabajaremos para restaurar el Servicio, y si dura más de 30 días, cualquiera de nosotros puede finalizar la parte afectada con un reembolso de las tarifas pagadas por adelantado por la parte no utilizada. Si recibimos una demanda legal sobre sus datos, se lo informaremos y divulgaremos solo lo estrictamente necesario, a menos que la ley nos lo impida. Avisos legales para nosotros: support@horsenose.eu; Los avisos para usted van al correo electrónico de su cuenta.
No puede acceder ni utilizar el Servicio si se encuentra en un país o región sujeto a sanciones integrales de la UE, la ONU u otras sanciones aplicables, o si usted (o el grupo en el que se registra) figura en alguna sanción aplicable o lista de partes restringidas; Al utilizar el Servicio usted confirma que este no es el caso.
18. Ley aplicable y disputas
Estos Términos se rigen por la ley polaca. Los litigios se dirigen a los tribunales ordinarios polacos competentes para la sede registrada del operador (Marklowice, Voivodato de Silesia), preservando la protección al consumidor de Bruselas I bis Arts. 17–19 para consumidores individuales.
Si eres un Arte. 38a Emprendedor, las protecciones de la cláusula abusiva y otros derechos similares a los del consumidor que la ley polaca le otorga se aplican en su totalidad. Los consumidores también pueden recurrir a la resolución de disputas extrajudicial: UOKiK mantiene una lista actualizada de organismos polacos de ADR de consumidores en polubowne.uokik.gov.pl, y las quejas transfronterizas pueden presentarse a través de la Red de Centros Europeos del Consumidor (ECC-Net) en eccnet.eu; La participación es voluntaria para nosotros a menos que la ley disponga lo contrario. Si es un Cliente comercial, primero plantee cualquier disputa con nosotros a support@horsenose.eu; intentaremos de buena fe resolverla dentro de los 30 días antes de que cualquiera de nosotros inicie el procedimiento (esto no se aplica cuando se necesita una solución urgente o un período de prescripción está a punto de expirar, y nunca restringe los derechos de un Consumidor o del Art. 38a de un Empresario). Si es un Consumidor domiciliado en el Reino Unido, nada aquí le impide entablar procedimientos ante los tribunales de la parte del Reino Unido donde vive, y las protecciones no excluibles de la legislación del consumidor del Reino Unido (incluida la Ley de Derechos del Consumidor de 2015) se le aplican en su totalidad.
19. Versiones de idiomas
Estos Términos están redactados en polaco e inglés, que son igualmente válidos. Cuando celebre estos Términos en polaco, o sea un Consumidor con residencia habitual en Polonia, prevalecerá la versión en polaco, de conformidad con el artículo 7 de la Ley del 7 de octubre de 1999 sobre el idioma polaco. En cualquier otro caso, rige la versión en inglés.
Cualquier versión en alemán, francés o italiano de estos Términos se proporciona únicamente como una traducción de cortesía, sin efecto legal independiente; cuando difiere de la versión vigente, prevalece la versión vigente. Puede cambiar entre versiones de idioma usando el selector de idioma en la parte superior de esta página.
Si usted es un Consumidor que reside habitualmente en otro Estado miembro de la UE o del EEE, esta sección no elimina las protecciones obligatorias de la legislación del consumidor que le brinda su propio Estado miembro, según el Artículo 6 del Reglamento (CE) n.º 593/2008 ("Roma I"), y si es un Consumidor que reside habitualmente fuera de la UE y el EEE (por ejemplo, en el Reino Unido), las protecciones obligatorias del consumidor de su país de residencia tampoco se ven afectadas.
20. Los documentos que forman parte de estos Términos y dónde leerlos
Estos Términos incorporan los documentos a continuación. Juntos constituyen el acuerdo completo sobre el Servicio, y cada uno está publicado en su totalidad y disponible para leer en cualquier momento, en este sitio y desde la sección Legal de su cuenta:
- Política de privacidad: qué recopilamos, por qué, durante cuánto tiempo lo conservamos y sus derechos.
- Política de cookies: las cookies y tecnologías similares que utilizamos.
- Política de uso aceptable: lo que todos pueden y no pueden hacer en la plataforma.
- Acuerdo de procesamiento de datos: el contrato del artículo 28 del RGPD para los datos del usuario que controla su centro ecuestre (parte de estos Términos; no hay nada aparte que firmar).
- Subencargados del tratamiento: los proveedores que ayudan a ejecutar el Servicio y donde cada uno procesa los datos.
- Seguridad y confianza: las medidas técnicas y organizativas que tenemos implementadas.
Si algo aquí entra en conflicto con la DPA sobre cómo se procesan los datos personales, la DPA prevalece. ¿Necesita una copia de alguno de estos para sus registros? Escriba en support@horsenose.eu.