1. Сервіс
Nose — це платформа управління школою верхової їзди, якою керує DF Daniel Fojcik. Ви можете використовувати його для роботи або участі в стайні.
Щоб використовувати Nose, вам потрібен сучасний браузер (Chrome, Firefox, Safari або Edge) з увімкненими файлами cookie та JavaScript, робоче підключення до Інтернету та доступ до адреси електронної пошти у вашому обліковому записі.
2. Для кого ці Умови
Nose має багато орендарів: багато незалежних конюшень здійснюють свою діяльність на одній платформі. Ці Умови є контрактом між horsenose та конюшнею, а не з вершниками, клієнтами чи інструкторами конюшні (її членами). Учасник приєднується до орендаря стайні та зобов’язаний дотримуватися нашої Політики прийнятного використання під час використання Nose; їхні особисті дані регулюються Політикою конфіденційності.
Щодо даних про вершника та операційних даних, які вводить стайня, стайня є контролером даних, а horsenose є лише її обробником, який діє згідно з інструкціями стайні відповідно до Угоди про обробку даних (DPA), яка є частиною цих Умов. horsenose не має незалежного права використовувати ці дані для власних цілей.
3. Споживачі, приватні підприємці та підприємства
Законодавство Польщі та ЄС трактує деяких клієнтів по-різному: приватну особу, яка не виступає за свою торгівлю (Споживач), польського приватного підприємця, для якого використання Nose не є частиною їхньої основної професійної діяльності («Ст. 38a Підприємець», захищений як споживач у ключових аспектах), та всіх інших (Бізнес-клієнт). Якщо ці Умови стосуються однієї з цих категорій, це означає саме це; якщо ви не впевнені, що стосується вас, застосовується правило більшого захисту.
4. Ролі в стайні
У кожній стайні є три ролі: адміністратор стайні (керує стайнею, її учасниками, абонементами та сертифікатами, розкладом, налаштуваннями й підпискою), інструктор (проводить заняття та бачить призначені йому заняття) і клієнт / вершник (бачить власні бронювання, абонементи, сертифікати й історію платежів). Адміністратор може будь-коли змінити роль учасника, деактивувати його або видалити зі стайні.
5. Конюшня керує даними своїх учасників
Керування стайнею означає зберігання персональних даних її учасників. Стайня вирішує, які дані збирати, і контролює їх протягом строку дії облікового запису: додає та виправляє записи учасників, керує учасниками й ролями, зберігає записи, доки її обліковий запис активний, і деактивує, видаляє або деідентифікує їх. Повний експорт доступний за запитом з екранів адміністратора. horsenose надає інструменти та захист; стайня керує даними як контролер.
Кожен учасник також може переглядати, виправляти, експортувати або видаляти власні дані за допомогою самообслуговування, як описано в Політиці конфіденційності. У разі видалення учасника або закриття цілої стайні застосовуються правила збереження й видалення в Політиці конфіденційності і DPA: індивідуальне стирання видаляє персональні ідентифікатори після 30-денного пільгового періоду, а дані закритої стайні зберігаються щонайбільше 90 днів — із повним експортом, доступним за запитом — і потім видаляються.
6. Діти
У школах верхової їзди навчають дітей, тому Nose призначено для зберігання даних дітей від імені стайні — зазвичай дитину додає як учасника заняття один із батьків, що є клієнтом стайні. Щоб мати власний обліковий запис, учаснику має бути 18 років; дитина бере участь через стайню, а не є стороною цих Умов. Стайня відповідає за законну підставу та будь-яку необхідну згоду або батьківські повноваження (зокрема за статтею 8 GDPR). horsenose мінімізує дані про дитину й не продає дітям напряму. Батьки чи опікуни, які хочуть переглянути, виправити чи видалити дані дитини, мають звертатися до стайні (див. Політика конфіденційності → Діти).
7. Дозволене та заборонене використання
Не зловживайте, не досліджуйте та не намагайтеся отримати доступ до даних конюшень, до яких ви не належите. Не використовуйте Nose для надсилання спаму, образливих повідомлень або керування чужою стайнею, не надавши їй облікового запису.
8. Зміни служби
Ми можемо додавати, змінювати або прибирати функції в міру розвитку Nose. Ми не будемо істотно скорочувати основні функції, на які покладається платна стайня, без належного попереднього повідомлення електронною поштою. Якщо ми припинимо функцію, від якої істотно залежить стайня або весь продукт, ми повідомимо про це й надамо можливість повного експорту до набуття змінами чинності (швидше, якщо цього потребує закон, безпека або сторонній постачальник поза нашим контролем). Це не обмежує ваших прав на скасування або повернення коштів.
9. Підписка та виставлення рахунків
Підписка — це плата, яку стайня сплачує за користування Nose. Рахунок виставляється стайні, а не її вершникам. Nose ніколи не є стороною платежу між вершником і стайнею та не зберігає, не отримує й не контролює ці кошти. За замовчуванням «готівка», «абонемент», «сертифікат» і «переказ» у застосунку — це лише позначки, якими стайня фіксує, як вершник сплатив поза застосунком. Стайня може ввімкнути онлайн-платежі: вершники (та опікуни неповнолітніх вершників) можуть поповнити баланс або погасити заборгованість карткою, мобільним гаманцем чи BLIK. Їх обробляє Stripe через Stripe Connect безпосередньо на власному обліковому записі Stripe стайні. Стайня є продавцем і одержувачем коштів та відповідає за виплати, квитанції, відшкодування, повернення платежів і податки свого облікового запису Stripe; Nose лише надає програмне забезпечення і не є платіжною установою чи платіжним провайдером. Баланс, який поповнює вершник, є передоплатою, використати яку можна лише в стайні, що її випустила: це не електронні гроші, його не можна переказати іншій стайні й він не є депозитом, який зберігає Nose. Будь-яка плата Nose за онлайн-платежі додається до підписки стайні та ніколи не вираховується з платежу вершника. Особа, що підписується від імені стайні, підтверджує повноваження зобов’язувати стайню цими умовами.
Плани передплати встановлюються для стайні за рівнем відповідно до розміру стайні (кількості активних коней) і можуть оплачуватися щомісяця або щороку. Доступні для вас тарифні плани, їхні ціни, що входить до кожного з них і будь-які відповідні податки відображаються на сторінці цін і підтверджуються під час оформлення замовлення до того, як ви сплатите; ціна, указана там під час підписки, є актуальною.Хто виставляє вам рахунки, залежить від вашої країни. Стайні в Польщі виставляють рахунки в PLN від Stripe, DF Daniel Fojcik / horsenose як торговець, і ми виставляємо рахунок-фактуру з ПДВ (faktura). Конюшні за межами Польщі виставляє рахунки в євро, фунтах стерлінгів або доларах США Dodo Payments, діючи як зареєстрований торговець: Dodo є зареєстрованим продавцем для такої транзакції, виставляє податкову накладну або квитанцію, а також розраховує та сплачує відповідний ПДВ або податок з продажу. Для непольських конюшень платіжна операція укладається з Dodo згідно з умовами Dodo; ці Умови продовжують регулювати використання вами самої платформи Nose.
Нові стайні можуть отримати безкоштовний вступний період (наразі перші 3 місяці — точну тривалість буде показано під час реєстрації). Під час цього з вас не стягується плата, і для початку не потрібна картка. Коли він закінчується, платна підписка для вашого плану починає діяти автоматично за поточною ціною, якщо ви не скасуєте її до її закінчення. Будь-який обліковий запис, створений до реального виставлення рахунків, буде надіслано сповіщення принаймні за 30 днів до першого стягнення плати.
Підписки автоматично поновлюються в кінці кожного розрахункового періоду (кожен місяць або рік), доки ви не скасуєте підписку. Ви можете скасувати будь-коли в налаштуваннях платежів; скасування зупиняє наступне поновлення та набуває чинності в кінці періоду, за який ви вже заплатили, і ви зберігаєте доступ до цього часу.
Плата стягується наперед за кожен період і не повертається за період, який ви вже розпочали, за винятком випадків, коли закон вимагає відшкодування, відповідно до 14-денного права на відмову, наведеного нижче, або якщо ми припиняємо вашу підписку без будь-якої вини з вашого боку — у цьому випадку ми повертаємо невикористаний передплачений баланс. Ціни вказані з урахуванням або без податку, як зазначено під час оформлення замовлення, і ви несете відповідальність за будь-які податки, які не збирає постачальник послуг виставлення рахунків.
Ми можемо змінити наші плани або ціни. Якщо зміна вплине на суму, яку ви платите, ми повідомимо вас принаймні за 30 днів до того, як вона буде застосована до вашого наступного поновлення. Продовження використання платної підписки після набуття чинності змін означає, що ви приймаєте нову ціну; якщо ви не згодні, ви можете скасувати підписку до поновлення.
Якщо платіж не вдається, ми можемо повторити спробу та зв’язатися з вами. Якщо підписка залишається несплаченою, ми можемо призупинити або обмежити доступ до стайні, доки не буде виплачено залишок. Навіть коли доступ обмежено, ваші дані зберігаються та можуть бути відновлені після успішного здійснення платежу згідно з правилами збереження та видалення в Політиці конфіденційності; рахунки-фактури та бухгалтерські записи зберігаються стільки часу, скільки вимагає податкове законодавство.
10. Ваше право відмовитися
Якщо ви підписалися як Споживач або Art. 38a Підприємець, ви можете відмовитися від договору про підписку протягом 14 днів після його укладення без пояснення причини — надішліть електронну пошту support@horsenose.eu (будь-яка чітка заява діє; модель форми відмови включено в електронний лист із підтвердженням і доступний у нас за запитом). Оскільки Nose є цифровою послугою, це право припиняється достроково тільки якщо відбулися всі три з наступного: ви прямо попросили нас почати надавати Послугу до закінчення 14 днів, ви визнали, що втратите право на відмову, зробивши це, і ми підтвердили вам обидва на довгостроковому носії — для польських конюшень наша касова служба збирає саме ці підтвердження, і наш електронний лист із підтвердженням замовлення їх відтворює. Якщо нічого з трьох не відбулося, 14-денне право залишається відкритим у повному обсязі. Для конюшень, виставлених рахунком Dodo Payments як офіційного продавця, звертайтеся до Dodo як офіційного продавця — і копіюйте нас, щоб ми могли переконатися, що це буде виконано. Цей розділ не обмежує жодних прав, від яких ви не можете відмовитися за законом. Якщо ви є Споживачем, який постійно проживає у Сполученому Королівстві, ви маєте еквівалентне 14-денне право на скасування відповідно до Положення про споживчі договори Великобританії 2013 року, яке закінчується достроково за тією самою механікою з трьох частин, описаною вище.
11. Інтелектуальна власність
Оператор зберігає всі права інтелектуальної власності на платформу Nose, включаючи код, дизайн, бренд і документацію. Усе, що ви вводите в Nose, залишається вашим — ми не претендуємо на право власності на це й використовуємо його лише для запуску Сервісу для вашої стайні, як описано в DPA. Натомість ми надаємо вам невиключне право, яке не підлягає передачі, використовувати Nose доти, доки обліковий запис вашої стабільної компанії активний, а не право копіювати, перепродавати, розробляти або створювати з нього конкуруючий продукт.
12. Без гарантії
Nose надається "як є" і "як доступно". Ми не гарантуємо, що він буде безпомилковим, безперебійним або без періодів обслуговування, або що він відповідатиме будь-яким нормативним вимогам чи потребам у веденні записів — оцінка відповідності є вашою відповідальністю. Жоден не застосовується, якщо ми окремо не погодили з вами угоду про рівень обслуговування або час безвідмовної роботи або підтримку-відповідь у письмовій формі. Для споживачів і ст. 38a Підприємці, цей розділ не обмежує законні права на відповідність, які надає вам законодавство про захист прав споживачів Польщі та ЄС щодо цифрових послуг.
13. Відповідальність
У межах, дозволених законодавством, наша загальна відповідальність перед бізнес-клієнтом обмежується більшою з суми, сплаченої нам конюшнею за 12 місяців до претензії або 1000 злотих, і ми не несемо відповідальності за непрямі збитки (втрату доходу, втрату доброї волі, втрату бронювань). Це обмеження не поширюється на те, що законом заборонено обмежувати, включаючи навмисно заподіяну шкоду, заподіяну шкоду життю чи здоров’ю або нашу відповідальність як обробника чи контролера відповідно до статей 82–83 GDPR. Якщо ви Споживач або Мистецтво. 38a Підприємець, цей розділ ніколи не зменшує права, які надає вам обов’язкове законодавство про захист прав споживачів — законодавство Польщі та ЄС, або, якщо ви є Споживачем, який постійно проживає в іншому місці (наприклад, Сполучене Королівство), обов’язковий захист вашої країни проживання: за шкоду, яку ми заподіяли через грубу недбалість або навмисно, наша відповідальність перед вами взагалі не обмежена, а за звичайну недбалість ми несемо відповідальність у межах збитку, який був обґрунтовано передбачуваний на момент укладення контракту.
14. Компенсація
Якщо ви є Бізнес-клієнтом і використання вами Nose — дані, які ви вводите, ваша законна підстава для цього, або ваші відносини з вашими власними вершниками, клієнтами чи інструкторами — викликає претензію третьої сторони проти нас, ви покриваєте наші розумні витрати на захист, за винятком випадків, коли претензія є результатом нашого власного порушення, грубої недбалості або навмисної неправомірної поведінки. Ми негайно повідомимо вам про будь-яку таку претензію та не будемо вирішувати її від вашого імені без вашої згоди. Цей розділ не стосується Споживачів або ст. 38а Підприємців.
15. Призупинення та припинення
Ви можете будь-коли видалити свій обліковий запис за адресою /account/delete. Конюшня може закрити свій рахунок у будь-який час.
Ми також можемо призупинити або закрити обліковий запис стайні — за серйозне порушення цих Умов або Політики прийнятного використання, несплачених комісій, шахрайства чи зловживань або якщо цього вимагає закон. За винятком випадків, коли збиток є серйозним і триває, ми спершу зв’яжемося з вами та дамо вам можливість вирішити проблему, а потім призупинимо, перш ніж припинити дію. Призупинення не запускає годинник для видалення даних — ваші дані залишаються недоторканими та доступними для експорту до припинення дії. Якщо ми припинимо вашу підписку без будь-якої вини з вашого боку, ми повернемо невикористану передплачену частину. Після закриття стайні її дані потрапляють у 90-денне вікно вилучення, описане в Політиці конфіденційності і DPA, а потім видаляються.
16. Зміни цих Умов
Ми можемо оновлювати ці Умови у міру зміни Сервісу, наших постачальників платіжних послуг або законодавства. Про суттєву зміну ми надішлемо електронний лист активним стайням із розумним завчасним сповіщенням, перш ніж вона набуде чинності (раніше, лише якщо цього вимагає закон або ситуація безпеки), і Nose попросить вас прийняти нову версію; менші виправлення набувають чинності після публікації. Якщо ви не погоджуєтесь із суттєвими змінами, ви можете скасувати та закрити свій обліковий запис до того, як вони набудуть чинності. Версія та дата цих Умов показані у верхній частині цієї сторінки.
17. Загальне
Якщо будь-яка частина цих Умов виявиться недійсною або не має законної сили, решта залишиться в силі. Невиконання права один раз не означає відмову від нього. Ми можемо передати цю угоду в рамках продажу, злиття або реорганізації бізнесу — ваші права за нею не впливають; ви не можете перенести свій обліковий запис без нашої згоди. Жоден із нас не несе відповідальності за затримку чи збій, спричинений подіями, які обґрунтовано знаходяться поза нашим контролем, зокрема збоєм у постачальника, від якого залежить Сервіс — ми скажемо про це та працюватимемо над відновленням Сервісу, і якщо це триватиме понад 30 днів, будь-хто з нас може припинити відповідну частину, повернувши передплачену плату за невикористану частину. Якщо ми отримаємо законну вимогу щодо ваших даних, ми повідомимо вам про це та розкриємо лише те, що суворо вимагається, якщо закон не забороняє нам. Юридична інформація для нас: support@horsenose.eu; повідомлення надходять на електронну адресу вашого облікового запису.
Ви не маєте права отримувати доступ або використовувати Сервіс, якщо ви перебуваєте в країні чи регіоні, на який поширюються комплексні санкції ЄС, ООН чи інших застосовних санкцій, або якщо ви (або стайня, від імені якої ви реєструєтеся) зареєстровані в будь-яких застосовних санкціях або списку обмежених сторін; використовуючи Сервіс, ви підтверджуєте, що це не так.
18. Чинне право та спори
Ці Умови регулюються польським законодавством. Спори передаються до польських судів загальної юрисдикції, які є компетентними за місцем реєстрації оператора (Маркловіце, Сілезьке воєводство), зберігаючи захист споживачів Брюсселя I bis Arts. 17–19 для індивідуальних споживачів.Якщо ви ст. 38a Підприємець, захист від неправомірних положень та інші права, схожі на права споживача, які дає вам польське законодавство. Споживачі також можуть використовувати позасудовий спосіб вирішення суперечок — актуальний список польських органів ADR споживачів зберігається UOKiK на polubowne.uokik.gov.pl, а транскордонні скарги можуть надходити через Європейську мережу споживчих центрів (ECC-Net) на eccnet.eu; для нас участь є добровільною, якщо інше не передбачено законом. Якщо ви є бізнес-клієнтом, будь ласка, подайте нам будь-який спір спочатку на support@horsenose.eu — ми добросовісно спробуємо вирішити його протягом 30 днів, перш ніж хтось із нас почне провадження (це не стосується випадків, коли потрібна термінова допомога або термін позовної давності незабаром закінчиться, і ніколи не обмежує права Споживача чи підприємця за статтею 38a). Якщо ви є Споживачем, який проживає у Сполученому Королівстві, ніщо тут не заважає вам порушувати справи в судах тієї частини Сполученого Королівства, де ви проживаєте, і невиключний захист законодавства Сполученого Королівства про захист прав споживачів (включаючи Закон про права споживачів 2015 р.) поширюється на вас у повному обсязі.
19. Мовні версії
Ці Умови складено польською та англійською мовами, які мають однакову силу. Якщо ви укладаєте ці Умови польською мовою або ви є Споживачем, який постійно проживає в Польщі, регулюється польськомовна версія відповідно до статті 7 Закону про польську мову від 7 жовтня 1999 року. У всіх інших випадках перевагу має англомовна версія.
Будь-які версії цих Умов німецькою, французькою чи італійською мовами надаються лише як люб’язний переклад, який не має незалежної юридичної сили; якщо він відрізняється від керівної версії, переважає керівна версія. Ви можете переключатися між мовними версіями за допомогою селектора мови вгорі цієї сторінки.
Якщо ви є Споживачем, який постійно проживає в іншій державі-члені ЄС або ЄЕЗ, цей розділ не скасовує обов’язковий захист прав споживачів у вашій державі-члені відповідно до статті 6 Регламенту (ЄС) № 593/2008 («Рим I») — і якщо ви є Споживачем, який постійно проживає за межами ЄС та ЄЕЗ (наприклад, у Сполученому Королівстві), обов’язковий захист споживачів у вашій країні проживання також залишається. не впливає.
20. Документи, які є частиною цих Умов — і де їх прочитати
Ці Умови включають наведені нижче документи. Разом вони становлять повну угоду про Сервіс, і кожен з них публікується повністю та доступний для прочитання в будь-який час — на цьому сайті та в розділі Юридична інформація у вашому обліковому записі:
- Політика конфіденційності — що ми збираємо, чому, як довго ми це зберігаємо та ваші права.
- Політика щодо файлів cookie — файли cookie та подібні технології, які ми використовуємо.
- Політика прийнятного використання — що кожен може і що не може робити на платформі.
- Угода про обробку даних — договір згідно зі статтею 28 GDPR щодо даних вершника, якими керує ваша стайня (частина цих Умов; окремого підпису немає).
- Субпроцесори — постачальники, які допомагають запускати Службу, і де кожен обробляє дані.
- Безпека та довіра — технічні та організаційні заходи, які ми використовуємо.
Якщо тут щось суперечить DPA щодо того, як обробляються персональні дані, DPA має переважну силу. Потрібна копія будь-якого з них для ваших записів? Напишіть на support@horsenose.eu.